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上网者远远看到就说:“管事儿的来了”

来源:舟山文明网 责任编辑:邱双燕 发布时间:2020年07月29日 16:03

  

  

  每周二、四上午,在普陀东港南海网咖,总能看到一个熟悉的身影。很多第一次光顾网咖的人,常把她当成“服务员”,因为来回“巡逻”她最勤;也有人称她“卫小二”,因为捡拾烟蒂、清理垃圾她最忙。   

  其实,她的真实身份,是普陀区文广旅体局办公室副主任,也是海南网咖的创城点位长。她就是孔凡雪。   

  7月23日上午9时,在南海网咖楼下见到孔凡雪时,她正拿着扫帚在扫垃圾,并不时弯腰捡拾不太好扫的烟蒂、树叶。   

  “商铺周边环境是商铺的门面,不能有丝毫马虎。 ”孔凡雪说,每次到点位的第一件事,就是检查网咖的“门前三包”。地面有无乱丢物、电动车是否有序停放、公益广告能否正常播放等,都在必检之列。   

  “别看现在整洁有序,当初可是费了不少功夫。 ”她坦言,来网咖送餐的外卖小哥进进出出,稍不留神,一辆电动车就“拦”在了路中央。“一般能推动的,我自己推。推不动的,让店员帮忙一起推。 ”几番当面劝导之后,这些外卖小哥逐渐做到文明停车了。   

  南海网咖在东港贸易城三楼。记者跟随她巡查网咖的1个小时里,上下来回走了4趟,也见识了她的“勤”与“忙”。   

  夹在窗户缝隙里的一张小广告、立在壁灯上的一个空饮料瓶、留在电脑桌前的一只旧纸箱,只要有碍观瞻,她都会将它们“送”进垃圾桶。   

  蹲身检查消防器材是否正常,抬头查看员工健康证有无过期,环视公益广告有没有破损,她的目光掠过网咖的角角落落。   

  “麻烦开下空调。 ”“给我拿包餐巾纸。 ”其间,不时有上网者向她发出“指令”,她微笑着点头,将他们的需求一一转告给服务员。   

  网咖的厕所在二楼,因地处凯虹—欧尚商圈,常被路人当成公厕,随之而来的环境卫生问题成为网咖创城“堵点”。   

  孔凡雪和网咖店长商议,在无保洁员的上午时段,增加保洁频次,由她和服务员轮流打扫;等保洁员中午上岗后,实行跟踪保洁。这个办法让厕所环境有了很大改观,但动态细节问题仍有发生。   

  当天上午,巡查至第2趟时,孔凡雪发现二楼厕所地面有一个烟蒂,四周散落着烟灰。她随即上楼取来保洁用具,夹起烟蒂,扫掉烟灰,还不忘喷一喷空气清新剂。   

  “网咖不允许吸烟,有人就藏在楼梯间、厕所边吸,由此产生的烟蒂最让人头疼。 ”孔凡雪说,一次检查时,她发现摆在楼梯间书架上的装饰绿植里有两个烟蒂,而且扒拉开来才能看到。将绿植移走后,才消除了这一卫生死角。   

  巡查中,遇上将腿架到电脑桌上,或掀起上衣露出肚皮“纳凉”的上网者,孔凡雪都会上去劝导。面对白眼和牢骚,她始终不卑不亢,“时间久了,他们远远看到我就会说‘管事儿的来了’。 ”   

  隔十分钟转一圈,一上午爬10趟楼,步数上万。“下班时,感觉双腿都不是自己的了。 ”但她说,“和户外创城志愿者比起来,我已经很幸福了。 ”

  (舟山日报 汪超群 通讯员 陈璐瑶)

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