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打响“红色延伸服务”品牌——普陀“物联会”党委纪事

来源:舟山文明网 责任编辑:邱双燕 发布时间:2018年01月04日 15:25

  

  

  

图片来源:今日普陀

  党的十九大报告明确提出,提高保障和改善民生水平,加强和创新社会治理。而社会治理和创新,根在基层,关键在党的领导。

  普陀物业小区联合会党委坚持以党的十九大精神为统领,秉承“党建引领、创新载体、服务为本”理念,按照“为业主服务,为物业献计,为社区助力,为政府分忧”的宗旨,精心谋划“‘红色’延伸服务”蓝图,逐渐摸索出了一条“党建引领、党群协同、群众自治”的新路子,打响“红色延伸服务”品牌,让小区党支部发挥大作用,努力为建设“幸福普陀”做贡献。

图片来源:今日普陀 

  党建引领 16个小区建起党支部

  “作为一名党员,在自己生活的小区,看到小区党支部组织开展的活动那么有吸引力,就非常愿意主动亮明身份,带领大家共同建设我们的小区。”家住东港街道香榭花园小区的党员郭勤英说,在党组织领导和党员带动下,越来越多的居民主动参与到小区的建设之中。

  随着城市建设的日益深化和城镇化水平的不断提高,城市中的“社会人”对小区管理服务要求越来越迫切,然而小区物业管理满足不了群众需求。曾经一段时间,由于业主与物业各唱各的调,公说公有理,婆说婆有理,牛头不对马嘴,结果,小区成了散沙;由于物业费收不拢,物业撤回“娘家”,结果,小区成了无头苍蝇,垃圾满地、地下室漫水、电梯停运……在困境和矛盾面前,有关部门和居民深切认识到“党建引领”的重要性,于是,探索党建引领下的小区自治新途径。

  2012年11月,沈家门街道党工委携中洲社区党总支,率先在金鹰海景小区组建党支部,切实发挥小区党支部在加强小区管理、服务小区群众中的重要作用,从而构建更为和谐的宜居社区。

  自从成立党支部后,在支部引领、党员带动下,小区居民民主参与的范围不断扩大,小区文化的认同感不断加深,逐渐摸索出了一条“党建引领、党群协同、群众自治”的小区管理新路子,成为普陀区首批五星级“品质小区”。

  继金鹰海景小区成立党支部之后,中洲社区党总支又在金洋花园、怡沁苑两个小区分别建立了党支部,每个小区党支部不定期召开小区议事会,商讨解决小区存在的问题,并通过支部委员、党小组长、网格组长、党员QQ群等,收集小区业主的诉求和意见。目前,中洲社区已实现了物业小区党建全覆盖。

  在榜样引领下,东港街道碧海莲缘、颐景园等小区也跟着成立小区党支部。

  到2016年6月30日止,全区已有16个小区成立党支部,共有党员1500名。党支部成立后,支部牵头组织协商、牵头物业监督、牵头服务居民,有效地发挥出政治功能和社会化管理服务功能;同时,作为社区党组织的基础细胞,小区党支部让党员就近找到组织、就近参加活动、就近发挥引领带头作用,为小区自治管理开启新的征程。从此,小区居民有了“主心骨”,当然赢得了群众的支持和拥护。

  为了强化核心引领,组团服务,普陀物业小区联合会党委也于2015年8月成立。

  “打铁必须自身硬”。普陀物业小区联合会党委首先建立“两学一做”学习教育长效机制,做到“党建盆景、小区美景”两个盆景一起建,把“红色延伸服务”作为基层党建工作的主要抓手,强化“红色引领”、激活“红色细胞”、打造“红色阵地”,掀起了党建引领品质,“红色延伸服务”的热潮,使党建工作真正成为助力幸福普陀创建的“红色引擎”。

  同时,完善组织体系,实行“七个共同”,即思想教育共同展开、文化活动共同举办、小区服务共同经营、小区治安共同防范、小区环境共同治理、困难居民共同帮助、矛盾纠纷共同化解,形成了资源共享,优势互补的新格局。

  其次,发动小区党支部开展党员“五强五带头”创建活动,即:强意识,示范引领带好头;强教育,服务奉献带好头;强参与,自治活动带好头;强服务,济困助老带好头;强担当,调解矛盾带好头。补齐物业管理服务短板,提升物业管理服务质量。

  小区有了主心骨,面貌大变样。正是由于小区党支部创造性开展工作和广大党员赤诚奉献,从而夯实了城市党建的基础、扩大了城市党建工作覆盖面。

图片来源:今日普陀 

  服务为本 形成同心圆发展模式

  物业小区就是一个小社会,物业小区是社会矛盾集聚的地方,往往一个矛盾解决了,另一个问题又出现了。针对百姓需求和物业小区遇到的困难,普陀物业小区联合会党委按照“红色延伸服务”“一轴二翼”的布局,实行党建红帆引领,坚持志愿服务工作常态化和物业管理规范化。组织党员义无返顾地走在前面,为居民解忧愁。

  2017年,该党委重点构建“党员志愿服务队、志愿服务站、志愿服务者”的“三位一体”工作模式,加强建设“指导员、联络员、配送员、服务员、档案员”的“五员合一”服务团队,按照“有统一标志、有统一标牌、有统一标准、有统一命名、有统一表彰”的“五有五统一”标准和要求,进一步开展“理发、按摩、测血压、环保酵素宣传、家电维修、拍百年照”活动;送上“暖心伞、遮阳布、红地毯、保健包”;帮助提供“补鞋、磨刀”“爱心货物直通车”;逐步建立微信“互助朋友圈”“正能量朋友圈”,核心构建:爱心连锁店、服务超市、“红色延伸服务”示范点,达到“点上一对一,面上群成群,全区连成网”的目标。

  在东港街道山海华府、碧海莲缘建立了两家微型公益便民服务超市,免费提供居民日常生活的急需用品;开设了爱心公益伞连锁店19家,发送300把爱心伞到相关小区。

  2016年4月28日,党委组织三批次100余名党员志愿者同沈家门街道茶湾社区的干部一起到和润·金樽花园小区开展公益服务活动,修剪树木、卫生保洁、疏通管道等,受到社区居民的广泛好评。利用双休日组织志愿者到居民家门口举行理发、按摩、测血压、家电维修、拍百年照以及补鞋、磨刀等“套餐”便民服务活动。

  同时,党委成立物业小区服务中心、法律服务团等,建立矛盾调解机制等制度,通过聘请“物业管理服务工作指导员”、开展党员“传帮带”、组织开展专业培训;聘请党员律师担任小区法律服务坐堂律师,在职党员法官主持“模拟法庭”,组织业主和物业员工代表开展物业费案例公开审理,普陀电视台也在《平安渔都》等栏目进行了多次播放,提高了居民的物业费法律意识,有效剖解了物业费收缴难的问题。

  “爱心110,有事叫得应”。目前,每个物业小区都设有一个党员志愿服务点,四支志愿者队伍。其中环保护绿队负责小区优美环境的建设;义务巡逻队负责在小区进行治安巡逻,对不文明行为进行劝阻;矛盾调解队主动调解小区里的邻里纠纷,维护邻里和谐;扶贫帮困队成员则与小区困难群众结成帮扶对子,在生活、工作方面给予关心和帮助。同时,每个小区设立了“党员风采”专栏,大力宣传小区党员无私奉献的良好风尚;对小区中的在职党员通过登记造册,了解其职业特点和自身专长,实现在小区建设中的资源共享。

  沈家门街道华丰公寓小区成立党支部后,华丰公寓小区成为维护社会稳定的预警点、社情民意的收集点、党员服务群众的联络点、社区工作的延伸点。沈家门街道海林·名桂苑小区连续8年物业费收缴率达100%,这是业委会、物业中心和全体业主之间互动、互信的结果。更是党支部树立服务为本的理念,把小区当成自己的家,把业主当亲人,用诚实诚信的服务来感化业主的结果。

  飘扬的党旗象征着党员赤诚的心,涌动的红马甲象征着志愿服务的热情。近两年,在小区党支部的带领下,通过小区党员志愿者的无私奉献,小区文化建设从无到有,各种小区活动层出不穷,业主和物业及邻里关系和谐友爱。

  到2017年11月止,香榭花园、金鹰海景、山海华府、万宇·滨海新境、和润花园、海林·名桂苑、东方铭苑、颐景名苑、宁兴·金色海岸等9个小区荣获普陀区2017年度品质小区称号。

  “红色延伸” 文化熏陶聚人心

  原来金鹰海景小区文化活动较为单调,业主之间缺乏沟通交流。经过党支部多番努力,金鹰海景文化活动中心成立,书法、绘画、摄影、图书阅览、健身舞、羽毛球等多项活动在此举行,既为业主文化生活提供了舞台,也聚集了一大批文体活动的骨干和爱好者。活动中心成立后,小区业主从互不搭界,变成现在的相亲相爱,互相帮助,互相关心。来参与文体活动的人越来越多,仅学习拉丁舞的人就有200多人,文化气息越来越浓,连周边小区的居民也来这里跳舞、做操、游泳。

  针对物业服务企业理念、物业文化、物业管理体系参差不齐的现状,物业小区联合会党委在抓好物业企业诚信道德教育的同时,积极探索“共建结对”活动。以“联创品质小区、联抓培训教育、联手服务业主、联合推进小区和谐、联心共谋稳定发展”为主要内容,开展了与品质小区共建、与物业服务企业共谋、与拆迁安置小区共享等多个层次的结对活动,精心设计学习交流、共促共建的载体,实行“理念走亲,文化走亲,服务走亲”,党委以结对共建活动为平台,充分发挥资源优势,合力实施公益服务项目,为业主解难题,助力小区发展,如搭建“爱心晾衣架”、开展消防设施送小区等。

  完善“自我管理,自我提高”机制,形成物业工作资源共享、优势互补、相互提高、共建共赢的良好格局。目前,全区参加结对活动的物业小区18个,物业服务企业10家。

  物业小区联合会党委坚持一手抓红色引领,一手抓物业文化建设,全面打造党建文化凝聚力提升工程。积极倡导用高尚的文化鼓舞人,用丰富的活动吸引人,以“物业文化进小区”为平台,引导各小区积极举办“业主文化节”“科普文化节”等,举办“送腊八粥、裹粽子、包饺子”等“文化宴”活动,组织开展“孝文化”“楼道文化”“法治文化”“节庆文化”等活动,传播社会正能量,培养形成“法治、自治、品质”相融的物业小区党建文化,营造幸福和谐小区氛围,切实增强党组织的凝聚力。

  2017年,该党委把“消防文化”宣传活动融入在小区的建设中。成立消防平安志愿者协会,把“消防文化”宣传工作延伸到每个小区。采取集中教育与分散培训相结合、集中指导与分散演练相结合的办法,集中组织了小区项目经理、业主委员会班子成员和各小区负责消防平安工作的保安等,举办消防安全知识培训,增强消防意识,提高消防知识水平。去年以来,先后在沈家门街道的海林·名桂苑、和润·金樽花园和东港街道的和润花园、海景颐园等小区组织业主和物业工作人员举行消防安全的演练活动,收到了预期的效果。

  为了提高业主的消防安全意识,该协会制作了消防安全宣传展板,在各个小区巡回宣传,重点做好“消防安全管理”工作。2017年3月2日和6月13日先后二次,向各个老小区发放了“平安小喇叭”,并组织了培训。

  普陀物业小区联合会党委书记、会长周永成表示,今后,围绕党建行动红色轴心,按照“一轴二翼”布局,继续推进物业管理规范化和党员志愿服务工作的常态化。

  (今日普陀 翁盈昌 乐乐)

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