舟山海关积极开展“有礼窗口”培育

　　为进一步学习贯彻党的二十大精神，深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，积极践行“浙江有礼”，助力“海上花园 ‘舟’到有礼”文明新实践，舟山海关积极开展“有礼窗口”培育工作，于4月下旬至6月中在我关窗口部门开展党员“三亮三比三评”活动。

　　一是推行“亮身份、亮标准、亮承诺”行动。“亮身份”，在现场公示栏及时公布党员干部姓名、职务、工号等信息，自觉接受社会和群众监督。对外办理业务服务窗口的全体党员统一佩戴党徽上岗。“亮标准”，按照政务公开有关要求，通过办事大厅公开栏、电子显示屏、便民服务卡等做合实际亮明岗位职责、工作流程、办事程序、工作时限等信息，方便服务对象和群众知情办事、开展监督。“亮承诺”，重点围绕服务中心、服务群众，作出服务承诺，亮明首问责任制度、一次性告知制度、绿色通道制度等便民服务制度，同时组织广大党员干部结合实际开展岗位承诺践诺活动，坚持言出必行、有诺必践，防止虚假承诺、夸大承诺。

　　二是开展“比学习、比作风、比业绩”活动。“比学习”，紧密结合学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，抓好党员干部学习教育，推动广大党员干部以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干。充分利用党支部“三会一课”、主题党日活动、班前学习等载体，通过随机提问、现场测试、知识竞赛等形式，引导党员开展学习效果比赛。“比作风”，紧密结合“内务规范强化月”活动，通过比工作环境、比精神状态、比服务品质、比遵规守纪，看办公环境是否干净整洁，办公设备、物品资料摆放是否整齐统一，关员是否着装规范、仪容整洁；看精神状态是否姜靡不振、消极懈怠，不作为、慢作为；看办理业务是否有序高效、服务态度是否亲切和蔼、解答问题是否耐心细致；看遵规守纪是否严格执行，廉洁执法是否坚守底线。机关党委将围绕深化准军部队建设，组织一批政治意识强、作风状态好、能力本领高、服务态度优的窗口岗位，参加总关组织开展的“最美窗口”评比活动，发挥典型示范引领作用。“比业绩”，强化岗位目标管理考核，组织党员干部比业绩、比实效、比贡献，引导党员干部在各自工作领域勇于担当、尽责作为。结合实际开展岗位练兵、技能比武、知识竞赛等活动，通过组织评比“业务标兵”“技术能手”“党员先锋”等典型，不断提升业务技能和服务效率。

　　三是开展“自己评、群众评、上级评”工作。各窗口部门党支部围绕党员“三亮三比”工作表现，认真组织开展党员自评和互评、群众评议、领导点评。“自己评”，党员要结合岗位职责和承诺事项，以主题党日活动、工作评议会、组织生活会等形式，开展自评和互评，查找问题不足，开展党性分析。“群众评”，群众评议要采取设置意见箱、畅通行风政风热线、网络问卷、座谈了解等形式，主动接受群众监督和评价，听取群众意见。“上级评”，机关党委将结合大兴调查研究工作，结合基层调研、工作例会、谈心谈话、集体座谈等形式，通过集中点评、个别点评、现场点评、谈心谈话等形式，实事求是肯定成绩、指出不足、强化指导。

　　（舟山海关）