擦亮“文明窗口”，海星公司多举措喜迎亚运

　　随着2023年亚运会的脚步越来越近，海星公司各处刮起了“亚运风”，宣传亚运文化、传递亚运精神，在平安维稳、氛围营造等方面多维发力，以最优面貌迎接亚运会的召开。

　　“号角”响起来

图片来源：海星公司

　　近日，公司召开了“迎亚运”文明提升行动部署会议，对“交通迎亚运 窗口树形象”方案文件进行了再次宣贯，对前一阶段公司“迎亚运”工作开展情况进行了总结，并对接下来的服务提升、环境提升等重点工作进行了部署和协调。

　　会议要求，要以更高的起点、更扎实的举措、更有力的保障，深入推进文明三大提升，为亚运的保障提交一份优异的答卷。

　　氛围“浓”起来

图片来源：海星公司 

　　随着亚运会的脚步越来越近，公司综合运用多种载体多维呈现、立体推进亚运宣传，营造“全民亚运”浓厚氛围。将亚运吉祥物制作成景观小品，展现在场站各处，通过电子屏幕滚动、宣传海报、立牌等丰富多样的形式，全覆盖、滚动式宣传亚运知识，弘扬亚运精神。每个角落都点缀着满满的亚运元素，实现一步一景一亚运，让亚运“氛围感”持续拉满。

　　文明“树”起来

图片来源：海星公司 

　　提精气，强素质，文明窗口“树”形象，公司各一线工作人员开展了各类仪态、微笑等培训，以“礼仪”为核心，内容包括文明用语、文明行为、仪容仪表等文明礼仪。勤修“内功”、齐练“外力”，围绕日常文明服务交流用语，对一线人员开展双语培训，提升员工英语口语水平，强化亚运服务水平，在此基础上牢固树立“小窗口、大责任”服务意识，为旅客提供更加优质高效的服务，以更好更美的姿态迎接杭州第19届亚运会。

　　志愿“红”起来

图片来源：海星公司 

　　暑期客流高峰，各场站、船舶开展系列志愿服务活动，传播文明旅游理念，给广大游客提供优质、便捷、暖心的旅游服务，在各个点位为旅客提供藿香正气水等物资，积极为来舟旅客提供航班咨询、购票咨询服务，为特殊旅客提供轮椅、一站式陪同服务，在客流高峰期时段维持交通秩序，耐心劝导行人走斑马线，非机动车礼让行人，助力守护暑期道路交通安全。

　　安全“提”起来

图片来源：海星公司 

　　为切实做好亚运会和亚残运会期间公司网络安全保障工作，公司组织召开了网络安全工作暨杭州亚运会网络安保工作部署会议，全力筑牢网络安全防线，护航杭州亚运会和亚残运会顺利举办。夯实基础，迎战亚运，公司至普陀山机场开展安检技能强化培训，为保障公司客运作业平稳有序运行打下坚实基础，为杭州亚运会顺利召开营造安全稳定的社会氛围。

　　（海星公司）