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12345大型现场服务活动首站进普陀

来源:舟山文明网 责任编辑:邱双燕 发布时间:2017年01月10日 11:36

  

  

  

 图片来源:浙江在线 

  昨天上午,“政府架起连心桥共创和谐新舟山”12345大型现场服务活动首站在沈家门北安公园举行,普陀区10家12345成员单位、15家12345服务商和义工团队在现场设摊,接受各类投诉咨询,并为市民义务于提供量血压、推拿、家电维修、理发等服务。

  “我想了解一下退伍军人补贴的相关政策。”上午9时,活动开始后,家住荷外社区的周师傅立刻来到了普陀民政部门的摊位前。记者看到,普陀区司法、人力社保、住建、综合行政执法、公安等部门的摊位前也不乏前来咨询和求助的市民。

  此次活动由新区社会公共服务与监督中心联合12345普陀分中心举办。新区社会公共服务与监督中心于去年l月15日揭牌成立,整合了35条政府和社会服务热线、133家市属成员单位、177家签约服务商,以12345为统一的电话受理端,24小时全天候受理群众求助和举报投诉。据统计,该中心去年共受理来电225079件,其中政务服务类162519件、社会服务类62560件,服务满意率在95%以上。

  “举办大型便民活动旨在促进12345平台与群众交流沟通,拉近职能部门与群众的距离,提高12345在群众中知晓度,方便群众求助、咨询。”新区社会公共服务与监督中心主任张文光介绍,中心今年还将在定海、新城等地举办大型现场服务活动。

  (舟山日报 方志斌 陈林)

 

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